Слава богу, разобралась, как заплатить за интернет и ТВ. Тут у всех direct debit с банковского счета, никто онлайн на сайте не платит, а, оказалось, что и так можно. К счастью, вычислить пароль не составило труда. Там либо моё имя, либо любимая футбольная команда Пола плюс номер его первого автомобиля